CLOZI Comunicação e Imagem

Última atualização: 16 de outubro de 2026

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1. Quem somos

A CLOZI Comunicação e Imagem, doravante denominada “CLOZI”, respeita a privacidade dos visitantes de seu site e das pessoas que entram em contato com a agência.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a navegação em nosso site, o preenchimento de formulários e o relacionamento comercial com potenciais clientes e clientes.

Identificação da empresa responsável:

• Razão social: CLOZI Comunicação e Imagem Estratégica Ltda.

• Nome fantasia: CLOZI Comunicação e Imagem

• CNPJ: 33.840.426/0001-02

• Endereço: Calçada do Régulo, 27, Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06541-068

• Site oficial: www.clozicomunica.com

• E-mail para assuntos relacionados à privacidade: clozi@clozicomunica.com

A empresa identificada acima é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

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2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme a interação realizada:

2.1. Dados fornecidos em formulários​

2.2. Dados coletados durante a navegação

Dependendo das configurações do site e das ferramentas utilizadas, poderemos coletar informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso, origem da visita e interações com o site.

Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados conforme descrito nesta política e nas configurações de privacidade disponibilizadas no site.

2.3. Dados de clientes

Quando houver contratação dos serviços da CLOZI, poderemos tratar dados de contato, informações profissionais, dados necessários à elaboração de propostas e contratos e informações administrativas e financeiras relacionadas à prestação dos serviços.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comerciais comuns.

 

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas;

• Entender as necessidades de potenciais clientes e realizar a qualificação comercial;

• Preparar propostas comerciais e apresentar nossos serviços;

• Dar continuidade a negociações e executar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;

• Formalizar contratos, prestar serviços e cumprir obrigações legais e contratuais;

• Enviar comunicações administrativas relacionadas a solicitações e projetos;

• Enviar conteúdos, novidades, materiais promocionais e ofertas da CLOZI quando houver autorização válida para essa finalidade ou outra base legal aplicável;

• Avaliar o desempenho do site e aprimorar a experiência de navegação;

• Proteger o site, prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas;

• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

Cada finalidade será atendida com base legal apropriada, conforme a LGPD. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de maneira específica e poderá ser revogado.

 

4. Consentimento para receber e-mails

A CLOZI poderá disponibilizar uma opção para que visitantes autorizem o recebimento de e-mails com conteúdos sobre comunicação, marketing e posicionamento de marca, novidades, materiais e ofertas dos serviços da agência.

Essa autorização será opcional, específica e separada do envio do formulário comercial.

A pessoa poderá enviar sua solicitação de contato mesmo que não autorize o recebimento de e-mails de marketing.

Quando o consentimento for a base legal utilizada, a CLOZI registrará a manifestação de vontade e as informações necessárias para demonstrar a autorização, como data, endereço de e-mail e versão do texto apresentado, conforme os recursos disponíveis.

Os e-mails de marketing oferecerão uma forma simples de cancelamento da inscrição. A revogação será respeitada, e o endereço será retirado das listas de envio promocional, ressalvados os registros mínimos necessários para comprovar a preferência e impedir novos envios indevidos.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias ao atendimento de uma solicitação em andamento, à execução de um contrato ou ao cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

 

5. Bases legais para o tratamento

A CLOZI poderá tratar dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação:

• Consentimento: para atividades que dependam de autorização, como determinadas comunicações promocionais e tecnologias opcionais de rastreamento;

• Procedimentos preliminares a contrato: para analisar solicitações, entender necessidades e preparar propostas a pedido do titular;

• Execução de contrato: para prestar serviços e cumprir obrigações contratuais;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências aplicáveis;

• Exercício regular de direitos: para a defesa de direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• Legítimo interesse: quando aplicável e após avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos e às expectativas legítimas do titular.

A base legal será definida de acordo com a operação realizada. A CLOZI não utilizará o consentimento como justificativa genérica para atividades que possuam outra base legal mais adequada.

 

6. Compartilhamento de dados pessoais

A CLOZI poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliem em suas atividades, incluindo, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas:

• Plataforma de hospedagem e construção do site;

• Ferramentas de formulários e gestão de contatos;

• Serviços de e-mail marketing e comunicação;

• Sistemas de CRM e organização comercial;

• Ferramentas de análise de audiência, publicidade e desempenho;

• Serviços de armazenamento em nuvem e infraestrutura tecnológica;

• Assessoria contábil, jurídica e outros prestadores necessários à operação da agência.

Esses fornecedores deverão tratar os dados conforme as finalidades contratadas, as instruções aplicáveis e as obrigações de proteção de dados pertinentes.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigações legais, atender a determinações de autoridades competentes ou proteger direitos da CLOZI e de terceiros.

A CLOZI não comercializa dados pessoais como uma lista de contatos.

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7. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas tecnológicas utilizadas pela CLOZI poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os requisitos da LGPD e as regulamentações aplicáveis, incluindo as garantias necessárias para a proteção dos titulares.

Sempre que pertinente, a CLOZI buscará utilizar fornecedores com medidas de segurança e compromissos de proteção de dados compatíveis com as exigências aplicáveis.

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8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, segurança, análise de audiência e, se aplicável, publicidade.

Essas tecnologias poderão incluir:

• Cookies necessários: utilizados para funções essenciais, segurança e funcionamento do site;

• Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender a navegação e melhorar o site;

• Cookies de publicidade: utilizados, quando habilitados, para mensurar campanhas e personalizar anúncios.

Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais dependerão de consentimento prévio, obtido por meio de mecanismo apropriado de escolha.

O visitante poderá gerenciar suas preferências pelo painel de cookies disponibilizado no site, quando existente, e também pelas configurações do navegador. Desabilitar determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

A lista efetiva de cookies, seus fornecedores e prazos de armazenamento deverá ser apresentada de acordo com as tecnologias realmente instaladas no site.

 

9. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender às solicitações, executar contratos, cumprir obrigações legais e regulatórias ou exercer direitos.

O prazo poderá variar de acordo com a natureza dos dados, o tipo de relacionamento e as exigências aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários, eles serão eliminados ou anonimizados, sempre que possível e ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

Os registros mínimos de consentimento, revogação e descadastramento poderão ser mantidos pelo período necessário para comprovar as escolhas realizadas e evitar comunicações não autorizadas.

 

10. Segurança dos dados

A CLOZI adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com suas atividades para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado de dados pessoais.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, utilização de senhas seguras, autenticação em múltiplos fatores quando disponível, atualização de sistemas, cuidados com compartilhamento de informações e seleção criteriosa de fornecedores.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

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11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, a pessoa titular dos dados poderá, conforme os requisitos legais aplicáveis, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais tratados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade, quando aplicável;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando pertinente;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo endereço: clozi@clozicomunica.com

Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

As solicitações serão atendidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

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12. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para plataformas e sites de terceiros, como redes sociais e serviços externos.

Ao acessar esses ambientes, o visitante estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso. A CLOZI recomenda a leitura dos documentos desses fornecedores, pois não controla integralmente suas práticas de tratamento de dados.

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13. Privacidade de crianças e adolescentes

Os formulários comerciais da CLOZI são destinados a pessoas que buscam informações sobre serviços profissionais e não são direcionados intencionalmente a crianças.

Caso sejam identificados dados de crianças ou adolescentes tratados de maneira inadequada, a CLOZI avaliará as medidas cabíveis, observando a legislação aplicável e o melhor interesse da criança ou do adolescente.

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14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou nos serviços da CLOZI.

A versão vigente estará disponível no site, acompanhada da data da última atualização. Quando uma alteração exigir nova manifestação de consentimento, ela será solicitada conforme a legislação aplicável.

 

15. Fale conosco

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais ou exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:

CLOZI Comunicação e Imagem

Razão social: CLOZI Comunicação e Imagem Estratégica Ltda.

CNPJ: 33.840.426/0001-02

Endereço: Calçada do Régulo, 27, Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06541-068

E-mail: clozi@clozicomunica.com

Site: www.clozicomunica.com

 

A CLOZI se compromete a avaliar as solicitações recebidas e a fornecer as informações cabíveis, respeitando a legislação de proteção de dados pessoais.

Esta política deverá ser ajustada às práticas efetivamente adotadas pela empresa antes de sua publicação. A existência deste documento, por si só, não garante conformidade com a LGPD.